g85 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা রাখি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন g85 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং নাম সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেবা পরিচালনা
করি এবং আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার লগইন তথ্য এবং গেম হিস্টরি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করতে সীমিত অ্যাক্সেস পায়। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য শেয়ার করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ যাচাই করবেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ দেবেন তাৎক্ষণিকভাবে।
সাপোর্ট ইমেইল
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি বা মুছে ফেলার রশিদ পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন ডেটা রাখছি এবং সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করার অপশন পাবেন কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা বিশ্বাসযোগ্যভাবে পরিচালনা করি
g85 একটি প্রযুক্তি টিম দ্বারা পরিচালিত যারা পেমেন্ট সিকিউরিটি এবং ডেটা এনক্রিপশন নিয়ে কাজ করেছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন বুঝে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি নথি নয়...
স্থানীয় পেমেন্ট জ্ঞান
আমরা জানি bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি আলাদা ট্রান্সাকশন প্রোটোকল ব্যবহার করে তাই আমরা প্রতিটি সিস্টেমের জন্য আলাদা এনক্রিপশন স্তর প্রয়োগ করেছি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।
সার্ভার সুরক্ষা অভিজ্ঞতা
আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম ডেটাবেস এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল কনফিগারেশন এবং অ্যাক্সেস লগিং সিস্টেম পরিচালনা করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রসেসগুলোতে পৌঁছায় এবং সব অ্যাক্সেস ট্র্যাক করা থাকে পরবর্তী অডিটের জন্য।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া
আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল OTP এবং ইমেইল কনফার্মেশন ব্যবহার করি এবং বড় উইথড্রয়াল বা সেটিংস পরিবর্তনের আগে পুনরায় যাচাই চাই যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট দখল করে আপনার ডেটা বা ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করতে না পারে।
স্বচ্ছ ডেটা হ্যান্ডলিং
আমরা আমাদের নীতিতে পরিষ্কার ভাষায় লিখি কোন তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কেন রাখা হয়। লেনদেন রেকর্ড আমরা বারো মাস রাখি আপনার উইথড্রয়াল হিস্টরি এবং ট্যাক্স রিপোর্ট দেখানোর জন্য কিন্তু লগইন পাসওয়ার্ড কখনো ডিক্রিপ্ট করা যায় না এমন ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি।
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায় এবং তাদের সাথে আমাদের চুক্তি আছে যাতে তারা আপনার ডেটা অন্য কাজে ব্যবহার না করে।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি নতুন ফিচার, পেমেন্ট মেথড বা সিকিউরিটি প্র্যাকটিস যোগ করার সময়। যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই সাত দিন আগে।
g85 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের প্ল্যাটফর্মে একাধিক নীতি পৃষ্ঠা আছে যেগুলো আলাদা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। এই টেবিলটি দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য...
| গোপনীয়তা নীতি | আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে আছে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার এবং প্রক্রিয়াও এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং পেমেন্ট করার নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব শর্তাবলী পৃষ্ঠায় লেখা আছে। এটি ডেটা সংগ্রহ নয় বরং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নিয়মকানুন কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতির রেফারেন্স করে ডেটা বিষয়গুলোর জন্য। |
| কুকি নীতি | আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং কুকি এবং সেশন টোকেন রাখি এবং কেন রাখি সেটা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির একটি সাব-সেট যা শুধুমাত্র ব্রাউজার-স্তরের ডেটা স্টোরেজ নিয়ে কথা বলে। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কীভাবে প্রসেস হয় সেটা পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় লেখা আছে। এখানে লেনদেন সময়সীমা এবং ফি আছে কিন্তু পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে। |
| অভিযোগ নীতি | যদি আপনার কোনো সমস্যা হয় এবং আপনি অভিযোগ জানাতে চান তাহলে প্রক্রিয়া এবং টাইমলাইন অভিযোগ নীতি পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে। এই পৃষ্ঠা অভিযোগ সমাধান প্রক্রিয়া নিয়ে কথা বলে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ হয় না কারণ এটি বিরোধ নিষ্পত্তি নিয়ে। |
| AML নীতি | আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করি সেটা AML নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। এটি লেনদেন মনিটরিং নিয়ে কথা বলে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় সেই মনিটরিং করতে। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | আপনি কীভাবে আপনার খেলার সময় এবং বাজেট নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কোন টুল উপলব্ধ আছে সেটা দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় লেখা আছে। এটি সেলফ-ম্যানেজমেন্ট টুল নিয়ে কথা বলে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে কানেক্ট হয় যখন আপনি সেশন রেকর্ড দেখতে বা মুছতে চান। |
g85 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত ফিচার যা আপনি দেখবেন
আমাদের ইন্টারফেসে এমন কিছু দৃশ্যমান উপাদান আছে যেগুলো সরাসরি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতার সাথে সম্পর্কিত। এই ফিচারগুলো আপনার লবি, প্রোফাইল পেজ এবং সেটিংস মেনুতে দেখা যায় এবং...